Condiciones del Servicio
Última actualización: Febrero 2026
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones del Servicio (en adelante, las Condiciones) regulan el acceso y la utilización del software Sialweb (en adelante, el Servicio), ofrecido por [Nombre o razón social] (en adelante, el Prestador) a profesionales y empresas (en adelante, el Cliente). La contratación o el uso del Servicio implica la aceptación de estas Condiciones. Se recomienda su lectura antes de suscribir el Servicio.
2. Descripción del servicio
Sialweb es una solución SaaS (software como servicio) de gestión de reservas y citas dirigida a establecimientos de peluquería y barbería. Incluye, en la modalidad contratada, funcionalidades tales como agenda, chatbot de reservas, recordatorios y panel de métricas, según la oferta comercial vigente.
3. Registro y cuenta
El Cliente debe proporcionar datos veraces y actualizados para el registro. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se realice bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Precios, facturación y pago
Los precios vigentes son los publicados en la web o los acordados por escrito. Las tarifas son en euros (€) e incluyen IVA cuando sea de aplicación. El pago se realizará por los medios indicados (tarjeta, domiciliación bancaria u otros). El incumplimiento del pago puede suponer la suspensión del Servicio y la aplicación de intereses de demora conforme a la ley.
5. Período de prueba y permanencia
Se podrá ofrecer un período de prueba gratuito en los términos indicados en la oferta. Salvo que se indique lo contrario, el Servicio no tiene permanencia mínima y el Cliente puede darse de baja en cualquier momento, con efectos según lo indicado en la Política de Cancelación.
6. Uso aceptable
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estas Condiciones. Queda prohibido el uso para fines fraudulentos, la suplantación de identidad, la carga de contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros, así como cualquier acción que pueda dañar la infraestructura o la experiencia de otros usuarios.
7. Propiedad intelectual y datos
El Prestador es titular o licenciatario de todos los derechos sobre el software y los materiales del Servicio. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los mismos. Los datos introducidos por el Cliente siguen siendo de su propiedad; el tratamiento se rige por la Política de Privacidad y el contrato de encargo de tratamiento, si aplica.
8. Disponibilidad y soporte
El Prestador se esfuerza por mantener una disponibilidad adecuada del Servicio. No se garantiza una disponibilidad del 100 %. El soporte técnico se prestará en los canales y horarios indicados en la web o en el contrato.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual". El Prestador no será responsable de daños indirectos, consecuentes o lucro cesante, ni de los derivados del uso indebido del Servicio por el Cliente o de fallos en redes o dispositivos ajenos al Prestador, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable.
10. Modificación y resolución
El Prestador podrá modificar estas Condiciones o las funcionalidades del Servicio, comunicándolo con la antelación que corresponda. El uso continuado del Servicio tras las modificaciones implicará su aceptación. La resolución del contrato se regirá por la Política de Cancelación y por la normativa aplicable.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios o la que resulte aplicable al contrato mercantil.
12. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones puede dirigirse al correo electrónico o dirección indicados en el Aviso Legal.